FQCE

Fond za kulturu kvaliteta i izvrsnost
Fund for Quality Culture and Excellence

u saradnji sa Privrednom komorom Srbije i pod pokroviteljstvom
Ministarstva ekonomije i regionalnog razvoja Republike Srbije

raspisuje K O N K U R S za dodelu
NACIONALNE NAGRADE ZA POSLOVNU IZVRSNOST
» OSKAR KVALITETA « za 2010. godinu

Prijave na Konkurs – do 30. jula 2010. godine

 NACIONALNA NAGRADA ZA POSLOVNU IZVRSNOST »OSKAR KVALITETA«

(PO FQCE MODELU)

Nacionalna nagrada za poslovnu izvrsnost - »OSKAR KVALITETA«, dodeljuje se profitnim i neprofitnim organizacijama, kao nezavisna i neutralna nagrada za vrhunske rezultate postignute na razvoju i unapređenju organizacione i poslovne izvrsnosti i konkurentnosti.

Nagrada predstavlja snažni motivacioni faktor na putu ka poslovnoj izvrsnosti organizacija i podsticaj razvoju ukupne klime za unapređenje kvaliteta u našoj zemlji, a dodeljuje se uz podršku državnih institucija i privrednih asocijacija, koje su u okviru svojih aktivnosti angažovane na praćenju i podsticanju unapređenja kvaliteta u Srbiji.

Učešće na Konkursu omogućiće firmi: samoocenjivanje; dobijanje objektivne ocene unapređenja kvaliteta ocenjivanjem od strane neutralnog ocenjivačkog tima; upoređenje sa drugima uspešnim organizacijama; procenu sopstvenih tržišnih mogućnosti; stvaranje klime za kvalitet i njegovo unapređenje; medijsku prezentaciju putem štampe, specijalnih TV emisija i na druge načine koji će doprineti daljoj afirmaciji, kako ovog jedinstvenog priznanja, tako i učesnika na takmičenju za Nacionalnu nagradu za poslovnu izvrsnost »Oskar kvaliteta«.

KATEGORIJE NAGRADE

Nagrada se dodeljuje u dve kategorije:

I – »OSKAR KVALITETA« za velike organizacije (preko 250 zaposlenih)
II – »OSKAR KVALITETA« za male i srednje organizacije (do 250 zaposlenih)

DODELJIVANJE NAGRADA

Nagrade dodeljuje Žiri sastavljen od predstavnika državnih, naučnih i stručnih institucija, na osnovu ocene Ocenjivačkog tima biranog sa liste registrovanih ocenjivača za poslovnu izvrsnost po FQCE modelu

»OSKAR KVALITETA« se, kao tradicionalna nagrada, dodeljuje svake godine novembra meseca na Svetski dan kvaliteta i isto preduzeće može više puta da učestvuje na Konkursu. Prema Pravilima nagrade, jedino dobitnici prvih nagrada »OSKARA KVALITETA« u obe kategorije (»Apsolutni pobednik«) nemaju pravo učešća na Konkursu u naredne tri godine.

OPŠTI USLOVI

Učesnici Konkursa treba da ispune sledeće uslove:
• da pokažu permanentno unapređenje performansi i postignute rezultate u periodu utvrđenom za pojedine kriterijume Nagrade;
• da prihvate i organizuju posetu Ocenjivačkog tima sa ciljem potvrđivanja informacija datih u Upitniku nagrade;
• da pruže sve potrebne podatke ocenjivačima i Žiriju za dodeljivanje nagrade, osim onih koji se odnose na strogo poverljive kao što su: licencni aranžmani, know-how, specijalni ugovori itd.

Pravila nagrade posebno definišu obaveze ocenjivača i organizatora i regulišu pitanja zaštite učesnika.

SAMOOCENJIVANJE

Samoocenjivanje je osnovni pristup u primeni modela Nagrada „Oskar kvaliteta“, kao složenog menadžment alata za proveru performansi organizacije. Koristeći se ovom metodologijom organizacija može, na jednostavan i lak način, da odredi relativan stepen uspešnosti poslovnog sistema i da pouzdano identifikuje oblasti za unapređenja.
Fond za kulturu kvaliteta i izvrsnost, u okviru programa specijalizovanog Kursa obuke za samoocenjivanje, pruža svojim korisnicima kompletnu obuku u korišćenju FQCE modela izvrsnosti, podrazumevajući i učešće na konkursu za Nacionalnu nagradu za poslovnu izvrsnost (»Oskar kvaliteta«).
Revizijom Kriterijuma Nagrade iz 2001, 2005. i 2010. godine, izvršeno je dalje približavanje modelu Evropske nagrade za poslovnu izvrsnost.

KRITERIJUMI

Vrednovanje postignutih rezultata vrši se na osnovu devet osnovnih kriterijuma za obe kategorije Nagrade, sa maksimalnim brojem od 1000 bodova.
Kriterijumi:

1) Liderstvo (100) * 2) Strategija (100) * 3) Ljudski resursi (100) * 4) Partnerstvo i resursi (100) * 5) Procesi, proizvodi i usluge (100) * 6) Rezultati - Korisnici (150) * 7) Rezultati – Ljudski resursi (100)* 8) Rezultati – Društvena zajednica (100) * 9) Ključni rezultati (150).

PROCES OCENJIVANJA

1. Prethodna ocena (rangiranje)

Nakon završetka prijavljivanja na Konkurs, prema Uputstvu za izbor ocenjivača za »OSKAR KVALITETA«, bira se – za svaku kategoriju, Ocenjivački tim od tri člana za ocenjivanje i rangiranje prijavljenih kandidata.
Ocenjivački tim proučava sve podnete prijave i upitnike, analizira dokumenta koja se dostavljaju uz Prijavu i vrši prvo (prethodno) ocenjivanje kandidata, na osnovu Uputstvu za prethodno ocenjivanje (rangiranje). Na ovaj način se utvrđuje prethodna lista prijavljenih kandidata.
Za završno ocenjivanje kvalifikuju se kandidati koji su na ocenjivanju po Upitniku Nagrade (prethodno ocenjivanje) osvojili 450 i više bodova.
Kandidati koji su na prethodnom ocenjivanju osvojili od 400 do 449 bodova, nastavljaju (ukoliko se za to opredele) ocenjivanje za Drugi nivo izvrsnosti: »Priznata izvrsnost«.
Kandidati koji su na prethodnom ocenjivanju osvojili manje od 400 bodova, nastavljaju (ukoliko se za to opredele) postupak primene FQCE modela za Prvi nivo izvrsnosti.

2. Završno ocenjivanje

Kandidati koji su se kvalifikovali za završno ocenjivenje podležu ocenjivanju na licu mesta (In Company), od strane Ocenjivačkog tima, prema postupku ocenjivanja kandidata za Nagradu. Pod rukovodstvom vođe Ocenjivačkog tima (koji i sam učestvuje u ocenjivanju), Tim vrši jednodnevne posete kandidatima i utvrđuje verodostojnost podataka podnosioca zahteva, o čemu – nakon ocenjivanja, daje pismeni izveštaj. Na bazi ovog izveštaja formira se konačan redosled kandidata za Nagradu. Vođa Ocenjivačkog tima podnosi izveštaj Žiriju. 

3. Dodeljivanje nagrada

Žiri, na osnovu konačne ocene Ocenjivačkog tima i zadovoljenja postavljenih kriterijuma za dodelu nagrada, može učesnicima na konkursu dodeliti jednu od sledećih nagrada:
Nagradu za poslovnu izvrsnost »OSKAR KVALITETA«: »Apsolutni pobednik« (u obe kategorije).
(Prethodni uslov je da je organizacija na završnom ocenjivanju dobila 700 i više bodova i da je prvorangirana u svojoj kategoriji);
Nagradu za poslovnu izvrsnost »OSKAR KVALITETA« u jednoj ili više oblasti (u obe kategorije).
(Prethodni uslov je da je organizacija na završnom ocenjivanju dobila 500 i više bodova i da je u jednoj ili više oblasti/kriterijuma dobila 80% i više od vrednosti bodova za taj/te kriterijum/e);
Nagradu za poslovnu izvrsnost »OSKAR KVALITETA«: »Finalista Nagrade«
(Prethodni uslov je da je organizacija na završnom ocenjivanju osvojila 500 i više bodova).
Organizacija koja na završnom ocenjivanju dobije između 400 i 499 bodova dobija Sertifikat za Drugi nivo izvrsnosti: »Priznata izvrsnost«.

4. Izveštavanje o nagradi

Svaki učesnik Konkursa dobija pismeni izveštaj sa obrazloženjima o osvojenim bodovima, odnosno rezultatima ocenjivanja. Takođe, takmičari dobijaju i Izveštaj Ocenjivačkog tima sa opisima jakih tačaka (performansi) i područja za moguća poboljšanja – po kriterijumima Nagrade.

PRIJAVLJIVANJE

Pravo učešća na Konkurs za Nacionalnu nagradu za poslovnu izvrsnost imaju sve profitne i neprofitne organizacije sa teritorije Srbije. U cilju prijavljivanja i započinjanja postupka učešća na Konkursu, potrebno je da se popuni prethodna Prijava i dostavi administratoru nagrade (Redakciji časopisa »Kvalitet«), najkasnije do 30. jula.

Odmah nakon prijema Prijave, FQCE će učesnicima Konkursa dostaviti Upitnik Nagrade, koji sadrži sve informacije, uputstva i kriterijume – zahteve na koje treba odgovoriti.

Poželjno je da učesnici Konkursa, radi bližeg upoznavanja sa Kriterijumima Nagrade i načinom popunjavanja Upitnika, pohađaju FQCE kurs za samoocenjivanje.

Popunjen Upitnik Nagrade treba dostaviti Administratoru Nagrade najkasnije do 30. septembra. Ocenjivanje Upitnika i ocenjivanje na terenu organizacija koje su se plasirale u završnu fazu takmičanja, ocenjivački timovi će obaviti do 30. oktobra. Proglašenje dobitnika nagrada obaviće se 9. novembra u Sava centru. Dodela nagrada je na Svetski dan kvaliteta, 11. novembra 2010. godine u Privrednoj komori Srbije.

TROŠKOVI NAGRADE

Učesnici Konkursa za dodelu OSKARA KVALITETA snose deo troškova koji se odnosi na administrativne postupke, rad Ocenjivačkog tima, putne troškove i dr. 

Troškovi učešća na Konkursu za Nagradu za poslovnu izvrsnost za 2010. godinu plaćaju se u dve rate, i to: 
1. Prijava na konkurs i ocenjivanje po Upitniku Nagrade: 25.000 dinara (za sve učesnike);
2. Finalno ocenjivanje i uručenje nagrada i sertifikata: 
A. Velike organizacije ..................... 85.000 dinara,
B. Srednje organizacije ................... 75.000 dinara,
C. Male organizacije ....................... 65.000 dinara.

Članice FQCE imaju popust od po 10 posto za obe rate troškova.
Prva rata troškova za 2010. godinu uplaćuju se uz Prijavu na Konkurs na žiro račun Fonda za kulturu kvaliteta i izvrsnost (Fund for Quality Culture and Excellence – FQCE). Druga rata uplaćuje se do 30. septembra 2010. godine.

RAZVOJ NAGRADE

»OSKAR KVALITETA« je uspostavio časopis »Kvalitet« 1995. godine (čiji je izdavač »Poslovna politika« ad – Beograd), uz podršku Ministarstva za nauku i tehnologiju Republike Srbije – Savet za kvalitet Republike Srbije, Privredne komore Srbije i drugih relevantnih institucija i asocijacija. Nagrada se dodeljuje od 1995. godine. Tokom 2005. i 2006. godine pokrovitelj dodele Nagrade je bilo Ministarstvo privrede Republike Srbije, a od 2007. godine pokrovitelj Nagrade je Ministarstvo ekonomije i regionalnog razvoja Republike Srbije (kao resorno Ministarstvo za infrastrukturu kvaliteta i tehničke propise).

Nacionalna nagrada za poslovnu ivrsnost »OSKAR KVALITETA« će se, po ugledu na slične nagrade u svetu, prilagođavati potrebama i praksi naše privrede i biti podsticaj razvoju ukupne klime za unapređenje kvaliteta i konkurentnosti u Srbiji. 

U cilju razvoja partnerskih odnosa sa korisnicima i bržeg uključenja u međunarodne tokove i institucije (pre svega u Evropsku fondaciju za menadžment kvalitetom – EFQM), sredinom februara 2002. godine osnovan je Fond za kulturu kvaliteta i izvrsnost – FQCE, koji je preuzeo upravljanje Nacionalnom nagradom za kvalitet i kreiranje njenog daljeg razvoja. FQCE je od 1. maja 2003. godine članica EFQM.

VAŽNE INFORMACIJE 

 Za sva potrebna obaveštenja u vezi Konkursa za dodelu
Nacionalne nagrade za poslovnu izvrsnost Srbije – »OSKAR KVALITETA«, obratiti se administratoru nagrade:

FQCE – Fond za kulturu kvaliteta i izvrsnost (časopis »Kvalitet«)
Beograd – Zemun, Kej oslobođenja 29;
telefoni: 011/2199-999 i 2611-873; telefaks: 2611-428.
e-mail: Ova adresa el.pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli www.fqce.org.rs

Prijavu » OSKAR KVALITETA « za 2010. godinu u .pdf formatu možete preuzeti ovde...